Поиск:
На главную   Контакты   Оглавление
У нас есть
Электронный каталог
Проекты
События
Конкурсы
"Это едино и свято: Родина, память, язык"
Архив
"Мне нужна эта книга"
КЛУБ.RU
Международная конференция "Через библиотеки - к будущему"
Писатели-юбиляры
"Футбол - спорт, искусство, творчество". Евразийский библиотечный Интернет-форум 2018
Молодежные организации КК

Навигация
О библиотеке
Дополнительные услуги
Методические заметки
Книга инвалиду
О И.Ф.Варавве
Отделы библиотеки
Новинки
Госуслуги
Электронные ресурсы
Независимая оценка качества
Противодействие коррупции
Официальные документы
Интернет-форум
Нам ВАЖНО Ваше мнение
Территория искусств
Галерея читательской славы
Контакты
Карта сайта
 

Авторизация
Регистрация
Логин
Пароль
Запомнить
   забыли?

Подпишитесь на рассылку
Посещаемость

 


Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»


Перечень действий (процедур)

при предоставлении государственной услуги

«Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»

 

1. Формирование документного фонда
Ответственные:
- заведующая отделом комплектования фондов, обработки литературы и организации каталогов Власова Нелли Викторовна (тел. 224-43-87);
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна  (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
(тел. 225-42-15);
- заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91);
Способ фиксации результатов действий:
- Суммарная книга, инвентарная книга, каталог.
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15).
 

№ п/п
Факты, являющиеся основанием для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1
 заявка потребителя
Подача заявки на приобретение литературы в отделы обслуживания
Прием и анализ заявок потребителей услуги, изучение читательского спроса путем анализа читательских формуляров, анкетирования и опросов читателей,  запросов читателей, изучения книготорговой библиографии, рейтингов продаж и т.д., заказ литературы в книжных магазинах, оформление подписки на периодические издания.
Формирование фонда, удовлетворяющего спрос молодого читателя, отвечающего его информационным потребностям, содержащего информацию по всем вопросам жизнедеятельности и жизнеобеспечения молодежи.

2.Выдача печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
Ответственные:
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна            (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна       (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна         (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
  (тел. 225-42-15);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91)
заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91).
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15)
Способ фиксации результатов действий: Дневники отделов, читательские формуляры, электронные читательские формуляры.
 
 

№ пп
Факты,
являющиеся
основанием
для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1.
Запись читателя в библиотеку .
Оформление читательского требования.
По предъявлению паспорта записывается в библиотеку в секторе учета и регистрации читателей, сдает в гардероб верхнюю одежду, сумки, отключает мобильный телефон; по традиционному (карточному) каталогу или с помощью дежурного библиографа по электронному каталогу разыскивает необходимую ему литературу; при наличии ее в фонде библиотеки, оформляет читательское требование. Проходит в соответствующий отдел обслуживания (Абонемент, Читальный зал, отдел искусств, информационно-библиографический отдел, компьютерный читальный зал). Подает сотруднику отдела читательское требование на необходимую литературу, если потребуется, устно уточняет свой запрос. Получив литературу, проверяет наличие всех страниц. Получает литературу для пользования в читальном зале или на дому. Личной подписью подтверждает факт получения литературы. Если читателем ранее были взяты документы , и срок пользования ими уже закончился, сдает их библиотекарю, проверяет факт списания документов из его читательского формуляра.
В случае утери или порчи читателем документов из фонда библиотеки возмещает его собственно таким же или признанным библиотекой  равноценными.
Работник сектора учета записывает читателя в библиотеку, знакомит его под роспись с Правилами пользоавния библиотекой.
Дежурный библиограф помогает читателю найти необходимую ему литературу: консультирует по правилам пользования справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, выполняет адресные, тематические, уточняющие, фактографические  справки. Помогает читателю заполнить читательское требование. Пользователи - физические и юридические лица по предварительной договоренности могут получать информационное обслуживание по определенной тематике.
Работник отдела обслуживания записывает читателя в отдел, напоминает ему Правила пользования библиотекой,  объясняет особенности правил пользования отделом, ведет беседы о читательских предпочтениях и запросах пользователя, рекомендует ему лучшую литературу, выдает и принимает документы у читателя, проверяет сохранность выдаваемых и принимаемых документов. Записывает выдаваемые документы в читательский формуляр (бумажный и электронный) и при возвращении документов в библиотеку списывает их из читательского формуляра. В случае окончания срока пользования документами напоминает читателю о необходимости их возвращения в библиотеку (по телефону, почте). В случае утери читателем документов из фонда библиотеки принимает меры к их восстановлению.
Организует книжные выставки, проводит обзоры литературы, читательские конференции, литературно-творческие вечера, встречи, информационные акции, молодежные читательские клубы и т.д. .Специалисты компьютерного читального зала и Публичного центра правовой информации ведут работу по подготовке пользователя к работе в электронной информационной среде, предоставляют доступ к электронным правовым и иным информационным ресурсам.
Ознакомление читателей с лучшей литературой, предоставление ее во временное пользование, предоставление правовой и иной  информации, необходимой для социального становления личности,   организации интеллектуального досуга молодежи.

рейтинг: 4.0/10 ( всего 48 голосов)

Пожалуйста, оставьте свой комментарий к данной статье
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной статье.

Количество просмотров: 4081

Рекомендуем наиболее читаемые ссылки:
Отчет о выполнении госзадания за 2015 [1232]
Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке за 2017 год. Форма 6-НК [417]
Отчет о выполнении государственного задания за 2016 год [765]

Ключевые слова для данной страницы: тел, отделом, заведующая, Елена, пользования, литературу, зал, документов, литературы, читальный, читателя, библиотеку, читательского, читательские, читателей
Версия для печати
Новости в формате RSS

2019-02-22Непридуманная история войны

В канун Дня защитника Отечества Краснодарское отделение Всероссийской общественной организации «Молодая Гвардия Единой России» преподнесло юным читателям Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф. Вараввы отличный подарок. ...


2019-02-22Библиотека в диалоге с молодежью

21 февраля 2019 г. в Межпоселенческой библиотеке Апшеронского района состоялся выездной семинар из цикла «Библиотека в диалоге с молодежью». Его участниками стали библиотечные специалисты района, работающие с молодежью. ...


2019-02-22День защитника Отечества

21 февраля 2019 года ГБУК ККЮБ приняла участие в торжественном мероприятии, посвященном Дню защитника Отечества. В фойе Центрального концертного зала города Краснодара для гостей была организована книжная выставка «Защита Родины – священный долг». ...


2019-02-21Готовимся отвечать за будущее

В рамках цикла мероприятий, приуроченных ко Дню молодого избирателя, сотрудники сектора «Публичный центр правовой информации» ГБУК "ККЮБ" совместно с главным специалистом Краснодарской муниципальной избирательной комиссии И.В. Почтер провели информационно...


2019-02-21Библиотекарь – актуальная профессия информационного общества

В рамках учебной программы студенты библиотечно-информационного факультета Краснодарского государственного института культуры побывали в Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф. Вараввы. Специалисты библиотеки радушно приняли будущих колле...


2019-02-20Писатель и публицист Игорь Ясинский встретился с молодыми читателями Кубани

Творческий вечер члена Союза российских писателей, члена Союза журналистов России, главного редактора литературно-публицистического журнала «Огни Кубани» Игоря Ясинского организовала Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы. ...


2019-02-18Есть такая профессия – Родину защищать

В рамках месячника оборонно-массовой и военно-патриотической работы специалисты Краснодарской краевой юношеской библиотеки имени И.Ф. Вараввы 11 и 17 февраля 2019 года провели мультимедийный информационный обзор «Есть такая профессия – Родину защищать» ...


2019-02-18Молодежь Краснодара познакомилась с творчеством писателей-фронтовиков

2019 год насыщен юбилейными датами известных российских писателей. Краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы подготовила цикл литературных вечеров памяти, посвященных авторам-юбилярам, прошедшим горнило Великой Отечественной войны и отразившим эту...


2019-02-15В далеком Афгане в горах Кандагара

14 февраля 2019 года в Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф. Вараввы для студентов колледжей города Краснодара был организован и проведен урок мужества «В далеком Афгане в горах Кандагара», посвященный 30-й годовщине вывода Ограниченного ...


2019-02-14Памятный февраль

13 февраля 2019 года специалистами Краснодарской краевой юношеской библиотекой имени И.Ф. Вараввы для учащихся Краснодарского торгово-экономического колледжа был проведен информационный обзор краеведческой литературы, посвященной освобождению нашего город...



Rambler's Top100
Яндекс цитирования