Поиск:
На главную   Контакты   Оглавление
У нас есть
Электронный каталог
Проекты
События
Конкурсы
"Это едино и свято: Родина, память, язык"
Архив
"Мне нужна эта книга"
КЛУБ.RU
Международная конференция "Через библиотеки - к будущему"
Писатели-юбиляры
Молодежные организации КК
2020 Интернет-форум
Виртуальные выставки

Навигация
О библиотеке
Дополнительные услуги
Методические заметки
О И.Ф.Варавве
Отделы библиотеки
Новинки
Госуслуги
Электронные ресурсы
Независимая оценка качества
Противодействие коррупции
Официальные документы
Интернет-форум (Архив)
Нам ВАЖНО Ваше мнение
Территория искусств
Галерея читательской славы
Бесплатная юридическая помощь
Контакты
Карта сайта
 

Авторизация
Регистрация
Логин
Пароль
Запомнить
   забыли?

Подпишитесь на рассылку
Посещаемость

 


Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»


Перечень действий (процедур)

при предоставлении государственной услуги

«Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»

 

1. Формирование документного фонда
Ответственные:
- заведующая отделом комплектования фондов, обработки литературы и организации каталогов Власова Нелли Викторовна (тел. 224-43-87);
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна  (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
(тел. 225-42-15);
- заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91);
Способ фиксации результатов действий:
- Суммарная книга, инвентарная книга, каталог.
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15).
 

№ п/п
Факты, являющиеся основанием для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1
 заявка потребителя
Подача заявки на приобретение литературы в отделы обслуживания
Прием и анализ заявок потребителей услуги, изучение читательского спроса путем анализа читательских формуляров, анкетирования и опросов читателей,  запросов читателей, изучения книготорговой библиографии, рейтингов продаж и т.д., заказ литературы в книжных магазинах, оформление подписки на периодические издания.
Формирование фонда, удовлетворяющего спрос молодого читателя, отвечающего его информационным потребностям, содержащего информацию по всем вопросам жизнедеятельности и жизнеобеспечения молодежи.

2.Выдача печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
Ответственные:
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна            (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна       (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна         (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
  (тел. 225-42-15);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91)
заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91).
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15)
Способ фиксации результатов действий: Дневники отделов, читательские формуляры, электронные читательские формуляры.
 
 

№ пп
Факты,
являющиеся
основанием
для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1.
Запись читателя в библиотеку .
Оформление читательского требования.
По предъявлению паспорта записывается в библиотеку в секторе учета и регистрации читателей, сдает в гардероб верхнюю одежду, сумки, отключает мобильный телефон; по традиционному (карточному) каталогу или с помощью дежурного библиографа по электронному каталогу разыскивает необходимую ему литературу; при наличии ее в фонде библиотеки, оформляет читательское требование. Проходит в соответствующий отдел обслуживания (Абонемент, Читальный зал, отдел искусств, информационно-библиографический отдел, компьютерный читальный зал). Подает сотруднику отдела читательское требование на необходимую литературу, если потребуется, устно уточняет свой запрос. Получив литературу, проверяет наличие всех страниц. Получает литературу для пользования в читальном зале или на дому. Личной подписью подтверждает факт получения литературы. Если читателем ранее были взяты документы , и срок пользования ими уже закончился, сдает их библиотекарю, проверяет факт списания документов из его читательского формуляра.
В случае утери или порчи читателем документов из фонда библиотеки возмещает его собственно таким же или признанным библиотекой  равноценными.
Работник сектора учета записывает читателя в библиотеку, знакомит его под роспись с Правилами пользоавния библиотекой.
Дежурный библиограф помогает читателю найти необходимую ему литературу: консультирует по правилам пользования справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, выполняет адресные, тематические, уточняющие, фактографические  справки. Помогает читателю заполнить читательское требование. Пользователи - физические и юридические лица по предварительной договоренности могут получать информационное обслуживание по определенной тематике.
Работник отдела обслуживания записывает читателя в отдел, напоминает ему Правила пользования библиотекой,  объясняет особенности правил пользования отделом, ведет беседы о читательских предпочтениях и запросах пользователя, рекомендует ему лучшую литературу, выдает и принимает документы у читателя, проверяет сохранность выдаваемых и принимаемых документов. Записывает выдаваемые документы в читательский формуляр (бумажный и электронный) и при возвращении документов в библиотеку списывает их из читательского формуляра. В случае окончания срока пользования документами напоминает читателю о необходимости их возвращения в библиотеку (по телефону, почте). В случае утери читателем документов из фонда библиотеки принимает меры к их восстановлению.
Организует книжные выставки, проводит обзоры литературы, читательские конференции, литературно-творческие вечера, встречи, информационные акции, молодежные читательские клубы и т.д. .Специалисты компьютерного читального зала и Публичного центра правовой информации ведут работу по подготовке пользователя к работе в электронной информационной среде, предоставляют доступ к электронным правовым и иным информационным ресурсам.
Ознакомление читателей с лучшей литературой, предоставление ее во временное пользование, предоставление правовой и иной  информации, необходимой для социального становления личности,   организации интеллектуального досуга молодежи.

рейтинг: 4.3/10 ( всего 62 голоса)

Пожалуйста, оставьте свой комментарий к данной статье
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной статье.

Количество просмотров: 4890

Рекомендуем наиболее читаемые ссылки:
Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке. Форма 6-НК [924]
Стандарт качества предоставления государственной (муниципальной) услуги «Научно-методическое и консультативное обслуживание библиотек» [10777]
ПАСПОРТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ Научно-методическое и консультативное обслуживание библиотек [4479]

Ключевые слова для данной страницы: тел, отделом, заведующая, Елена, пользования, литературу, зал, документов, литературы, читальный, читателя, библиотеку, читательского, читательские, читателей
Версия для печати
Новости в формате RSS

2020-12-04Мультимедийный обзор "Жаждою света горя…"

5 декабря отмечается 200-летний юбилей известного русского поэта-лирика, переводчика, мемуариста, члена-корреспондента Петербургской Академии наук Афанасия Фета....


2020-12-02Отдел комплектования рекомендует книгу Габриэле Клима "Солнце сквозь пальцы"

Итальянский писатель Габриэле Клима поднимает в своих произведениях и на равных беседует с молодыми читателями о социальной интеграции, ограниченных физических возможностях, психическом здоровье и миграции - и делает это мастерски...


2020-12-01Куда уплыл "Броненосец "Потемкин"?

В 1905 году началось восстание на эскадренном броненосце Черноморского флота "Князь Потемкин-Таврический". О восстании написаны десятки исследований. В 1925 году режиссер Сергей Эйзенштейн снял немой художественный фильм "Броненосец "Потемкин", ...


2020-11-25#КреативнойКрутойЮношескойБиблиотеке# - 40 лет

25 ноября 2020 года торжественным мероприятием #КреативнаяКрутаяЮношескаяБиблиотека# Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы (ККЮБ) отметила 40-летие со дня своего открытия. Мероприятие проходило в онлайн-формате с трансляцией в ...


2020-11-24Код Победы - единство

В Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф.Вараввы 24 ноября состоялось заключительное онлайн-мероприятие по подведению итогов библиотечного Интернет-форума "Код Победы - единство," ...


2020-11-18Отдел комплектования рекомендует антологию "Современная литература народов России. Детская литература"

3 ноября этого года Владимир Путин подписал указ о присуждении премии президента Российской Федерации за вклад в укрепление единства российской нации 2020 года. Её лауреатами стали создатели антологии "Современная литература народов России": ...


2020-11-17Методические рекомендации в помощь планированию на 2021 год

Предлагаем вашему вниманию методические рекомендации в помощь планированию на 2021 год. Представленная информация может быть полезна специалистам библиотек в работе с социальными сетями библиотеки, при организации массовых мероприятий...


2020-11-12Новые поступления

Поступления художественной литературы и литературы по отраслям знаний (аннотированные списки) в фонд Краснодарской краевой юношеской библиотеки имени И.Ф. Вараввы в октябре 2020 года....


2020-11-10«Там, где цветет вишневый сад…»

4 ноября 2020 года исполняется 180 лет со дня рождения Оскара Клода Моне (1840-1926) - выдающегося французского живописца-новатора, одного из основателей импрессионизма – художественного направления в живописи. ...


2020-11-06Отдел комплектования рекомендует книгу Рейчел Липпинкотт, Микки Дотри и Тобиаса Иакониса "В метре друг от друга"

История, описанная в этой книге основана на реальных событиях. Рейчел Липпинкотт вдохновилась жизнью Клэр Вайнленд, которая отважно боролась с тяжелым недугом, была звездой Youtube и поддерживала больных людей во всем мире. "Этот роман посвящается Клэр ...



Rambler's Top100
Яндекс цитирования