Поиск:
На главную   Контакты   Оглавление
У нас есть
Электронный каталог
Проекты
События
Статьи и материалы
Рекомендуем
"Это едино и свято: Родина, память, язык"
Архив
"Мне нужна эта книга"
"Любовь - поэзия и солнце жизни". Интернет-проект 2016
Международная конференция "Через библиотеки - к будущему"
Писатели-юбиляры
"Молодежь и книга - за мирное будущее". Интернет-форум 2017
Экопанорама

Навигация
О библиотеке
Дополнительные услуги
Нашим коллегам
Издания
Сотрудничество
Новинки
Книга инвалиду
О И.Ф.Варавве
Отделы библиотеки
Госуслуги
Электронные ресурсы
Конкурсы
Независимая оценка качества
Литературная гостиная
Противодействие коррупции
Стандарты. Регламенты
Тесты и викторины
Контакты
Карта сайта
 

Авторизация
Регистрация
Логин
Пароль
Запомнить
   забыли?

Подпишитесь на рассылку
Посещаемость

 


Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»


Перечень действий (процедур)

при предоставлении государственной услуги

«Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»

 

1. Формирование документного фонда
Ответственные:
- заведующая отделом комплектования фондов, обработки литературы и организации каталогов Власова Нелли Викторовна (тел. 224-43-87);
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна  (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
(тел. 225-42-15);
- заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91);
Способ фиксации результатов действий:
- Суммарная книга, инвентарная книга, каталог.
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15).
 

№ п/п
Факты, являющиеся основанием для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1
 заявка потребителя
Подача заявки на приобретение литературы в отделы обслуживания
Прием и анализ заявок потребителей услуги, изучение читательского спроса путем анализа читательских формуляров, анкетирования и опросов читателей,  запросов читателей, изучения книготорговой библиографии, рейтингов продаж и т.д., заказ литературы в книжных магазинах, оформление подписки на периодические издания.
Формирование фонда, удовлетворяющего спрос молодого читателя, отвечающего его информационным потребностям, содержащего информацию по всем вопросам жизнедеятельности и жизнеобеспечения молодежи.

2.Выдача печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
Ответственные:
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна            (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна       (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна         (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
  (тел. 225-42-15);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91)
заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91).
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15)
Способ фиксации результатов действий: Дневники отделов, читательские формуляры, электронные читательские формуляры.
 
 

№ пп
Факты,
являющиеся
основанием
для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1.
Запись читателя в библиотеку .
Оформление читательского требования.
По предъявлению паспорта записывается в библиотеку в секторе учета и регистрации читателей, сдает в гардероб верхнюю одежду, сумки, отключает мобильный телефон; по традиционному (карточному) каталогу или с помощью дежурного библиографа по электронному каталогу разыскивает необходимую ему литературу; при наличии ее в фонде библиотеки, оформляет читательское требование. Проходит в соответствующий отдел обслуживания (Абонемент, Читальный зал, отдел искусств, информационно-библиографический отдел, компьютерный читальный зал). Подает сотруднику отдела читательское требование на необходимую литературу, если потребуется, устно уточняет свой запрос. Получив литературу, проверяет наличие всех страниц. Получает литературу для пользования в читальном зале или на дому. Личной подписью подтверждает факт получения литературы. Если читателем ранее были взяты документы , и срок пользования ими уже закончился, сдает их библиотекарю, проверяет факт списания документов из его читательского формуляра.
В случае утери или порчи читателем документов из фонда библиотеки возмещает его собственно таким же или признанным библиотекой  равноценными.
Работник сектора учета записывает читателя в библиотеку, знакомит его под роспись с Правилами пользоавния библиотекой.
Дежурный библиограф помогает читателю найти необходимую ему литературу: консультирует по правилам пользования справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, выполняет адресные, тематические, уточняющие, фактографические  справки. Помогает читателю заполнить читательское требование. Пользователи - физические и юридические лица по предварительной договоренности могут получать информационное обслуживание по определенной тематике.
Работник отдела обслуживания записывает читателя в отдел, напоминает ему Правила пользования библиотекой,  объясняет особенности правил пользования отделом, ведет беседы о читательских предпочтениях и запросах пользователя, рекомендует ему лучшую литературу, выдает и принимает документы у читателя, проверяет сохранность выдаваемых и принимаемых документов. Записывает выдаваемые документы в читательский формуляр (бумажный и электронный) и при возвращении документов в библиотеку списывает их из читательского формуляра. В случае окончания срока пользования документами напоминает читателю о необходимости их возвращения в библиотеку (по телефону, почте). В случае утери читателем документов из фонда библиотеки принимает меры к их восстановлению.
Организует книжные выставки, проводит обзоры литературы, читательские конференции, литературно-творческие вечера, встречи, информационные акции, молодежные читательские клубы и т.д. .Специалисты компьютерного читального зала и Публичного центра правовой информации ведут работу по подготовке пользователя к работе в электронной информационной среде, предоставляют доступ к электронным правовым и иным информационным ресурсам.
Ознакомление читателей с лучшей литературой, предоставление ее во временное пользование, предоставление правовой и иной  информации, необходимой для социального становления личности,   организации интеллектуального досуга молодежи.

рейтинг: 4.0/10 ( всего 42 голоса)

Пожалуйста, оставьте свой комментарий к данной статье
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной статье.

Количество просмотров: 3362

Рекомендуем наиболее читаемые ссылки:
Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения» [3362]
Отчет о выполнении госзадания за 2015 [583]
Государственное задание на 2017 год [200]

Ключевые слова для данной страницы: тел, отделом, заведующая, Елена, пользования, литературу, зал, документов, литературы, читальный, читателя, библиотеку, читательского, читательские, читателей
Версия для печати
Новости в формате RSS

2017-05-23Встреча с мэтром

22 мая 2017 года специалисты Краснодарской краевой юношеской библиотеки имени И.Ф. Вараввы (ККЮБ) для читателей библиотек г. Новороссийска организовали встречу с известным писателем, журналистом, политологом Светланой Евгеньевной Шишковой-Шипуновой....


2017-05-23Ночь музеев (20/05/2017)

Международная культурная акция «Ночь музеев», которая проводится в России с 2012 года, дала очередной импульс культурной жизни нашего города. Ведь помимо самих «виновников» праздника в разнообразных действах приняли участие и другие учрежден...


2017-05-10«Замедли шаг у обелиска…»

В преддверии 72-й годовщины Великой Победы специалисты отдела «Абонемент» провели цикл тематических мероприятий для молодежи. Так, курсанты летного училища приняли участие в виртуальной экскурсии по памятным местам Краснодара,...


2017-05-06Интернет-проект "У каждого своя весна"

Творческие работы участников конкурса «На Кубани вырос я…» в номинации «Молодой читатель»...


2017-05-06Живой язык природы

Информационно-библиографический отдел ККЮБ имени И.Ф. Вараввы представляет виртуальную книжную выставку "Живой язык природы". ...какой вид имел Краснодарский край 8 или 100 миллионов лет назад и какие растения и животные населяли тогда его моря и сушу? ...


2017-05-06"МОЛОДЕЖ И КНИГА - ЗА МИРНОЕ БУДУЩЕЕ" - ЕВРАЗИЙСКИЙ БИБЛИОТЕЧНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ФОРУМ, ПОСВЯЩЕННЫЙ XIX ВСЕМИРНОМУ ФЕСТИВАЛЮ МОЛОДЕЖИ И СТУДЕНТОВ

Информация для библиотек-организаторов Евразийского Интернет-форума...


2017-05-04Война, твой горький след в кино и книгах

3 мая 2017 года специалисты отдела искусств Краснодарской краевой юношеской библиотеки имени И.Ф. Вараввы провели для учащихся МБОУ О(С)ОШ № 3 г. Краснодара и 4 мая для студентов Краснодарского торгово-экономического колледжа тематические вечера ...


2017-05-03Профессия – эколог

27 апреля 2017 года в читальном зале библиотеки прошла встреча учащихся школ города с представителями одной из самых востребованной сегодня профессий – экологами. ...


2017-05-02Новые поступления

Аннотированный и библиографический списки литературы, поступившей в фонд Краснодарской краевой юношеской библиотеки имени И.Ф. Вараввы в апреле 2017 года....


2017-05-02Отдел комплектования рекомендует книгу самарской писательницы Виктории Ледерман «Первокурсница»

Виктория Ледерман - автор повестей для детей, подростков и юношества, преподаватель английского и французского языка из Самары. Её книга «Первокурсница» в 2016 году попала в лонг-лист премии имени С. Михалкова, а сегодня с каждым днём становится всё ...



Rambler's Top100
Яндекс цитирования