Поиск:
На главную   Контакты   Оглавление
У нас есть
Электронный каталог
Проекты
События
Конкурсы
"Это едино и свято: Родина, память, язык"
Архив
"Мне нужна эта книга"
КЛУБ.RU
Международная конференция "Через библиотеки - к будущему"
Писатели-юбиляры
"Молодежь и книга - за мирное будущее". Интернет-форум 2017
"Футбол - спорт, искусство, творчество". Евразийский библиотечный Интернет-форум 2018
Молодежные организации КК

Навигация
О библиотеке
Дополнительные услуги
Методические заметки
Книга инвалиду
О И.Ф.Варавве
Отделы библиотеки
Новинки
Госуслуги
Электронные ресурсы
Независимая оценка качества
Противодействие коррупции
Официальные документы
Нам ВАЖНО Ваше мнение
Территория искусств
Контакты
Карта сайта
 

Авторизация
Регистрация
Логин
Пароль
Запомнить
   забыли?

Подпишитесь на рассылку
Посещаемость

 


Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»


Перечень действий (процедур)

при предоставлении государственной услуги

«Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»

 

1. Формирование документного фонда
Ответственные:
- заведующая отделом комплектования фондов, обработки литературы и организации каталогов Власова Нелли Викторовна (тел. 224-43-87);
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна  (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
(тел. 225-42-15);
- заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91);
Способ фиксации результатов действий:
- Суммарная книга, инвентарная книга, каталог.
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15).
 

№ п/п
Факты, являющиеся основанием для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1
 заявка потребителя
Подача заявки на приобретение литературы в отделы обслуживания
Прием и анализ заявок потребителей услуги, изучение читательского спроса путем анализа читательских формуляров, анкетирования и опросов читателей,  запросов читателей, изучения книготорговой библиографии, рейтингов продаж и т.д., заказ литературы в книжных магазинах, оформление подписки на периодические издания.
Формирование фонда, удовлетворяющего спрос молодого читателя, отвечающего его информационным потребностям, содержащего информацию по всем вопросам жизнедеятельности и жизнеобеспечения молодежи.

2.Выдача печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
Ответственные:
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна            (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна       (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна         (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
  (тел. 225-42-15);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91)
заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91).
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15)
Способ фиксации результатов действий: Дневники отделов, читательские формуляры, электронные читательские формуляры.
 
 

№ пп
Факты,
являющиеся
основанием
для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1.
Запись читателя в библиотеку .
Оформление читательского требования.
По предъявлению паспорта записывается в библиотеку в секторе учета и регистрации читателей, сдает в гардероб верхнюю одежду, сумки, отключает мобильный телефон; по традиционному (карточному) каталогу или с помощью дежурного библиографа по электронному каталогу разыскивает необходимую ему литературу; при наличии ее в фонде библиотеки, оформляет читательское требование. Проходит в соответствующий отдел обслуживания (Абонемент, Читальный зал, отдел искусств, информационно-библиографический отдел, компьютерный читальный зал). Подает сотруднику отдела читательское требование на необходимую литературу, если потребуется, устно уточняет свой запрос. Получив литературу, проверяет наличие всех страниц. Получает литературу для пользования в читальном зале или на дому. Личной подписью подтверждает факт получения литературы. Если читателем ранее были взяты документы , и срок пользования ими уже закончился, сдает их библиотекарю, проверяет факт списания документов из его читательского формуляра.
В случае утери или порчи читателем документов из фонда библиотеки возмещает его собственно таким же или признанным библиотекой  равноценными.
Работник сектора учета записывает читателя в библиотеку, знакомит его под роспись с Правилами пользоавния библиотекой.
Дежурный библиограф помогает читателю найти необходимую ему литературу: консультирует по правилам пользования справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, выполняет адресные, тематические, уточняющие, фактографические  справки. Помогает читателю заполнить читательское требование. Пользователи - физические и юридические лица по предварительной договоренности могут получать информационное обслуживание по определенной тематике.
Работник отдела обслуживания записывает читателя в отдел, напоминает ему Правила пользования библиотекой,  объясняет особенности правил пользования отделом, ведет беседы о читательских предпочтениях и запросах пользователя, рекомендует ему лучшую литературу, выдает и принимает документы у читателя, проверяет сохранность выдаваемых и принимаемых документов. Записывает выдаваемые документы в читательский формуляр (бумажный и электронный) и при возвращении документов в библиотеку списывает их из читательского формуляра. В случае окончания срока пользования документами напоминает читателю о необходимости их возвращения в библиотеку (по телефону, почте). В случае утери читателем документов из фонда библиотеки принимает меры к их восстановлению.
Организует книжные выставки, проводит обзоры литературы, читательские конференции, литературно-творческие вечера, встречи, информационные акции, молодежные читательские клубы и т.д. .Специалисты компьютерного читального зала и Публичного центра правовой информации ведут работу по подготовке пользователя к работе в электронной информационной среде, предоставляют доступ к электронным правовым и иным информационным ресурсам.
Ознакомление читателей с лучшей литературой, предоставление ее во временное пользование, предоставление правовой и иной  информации, необходимой для социального становления личности,   организации интеллектуального досуга молодежи.

рейтинг: 4.0/10 ( всего 48 голосов)

Пожалуйста, оставьте свой комментарий к данной статье
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной статье.

Количество просмотров: 4020

Рекомендуем наиболее читаемые ссылки:
Показатели деятельности ГБУК ККЮБ за 2017 год [229]
Отчет об основных показателях деятельности за 2015 год [966]
Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения» [4020]

Ключевые слова для данной страницы: тел, отделом, заведующая, Елена, пользования, литературу, зал, документов, литературы, читальный, читателя, библиотеку, читательского, читательские, читателей
Версия для печати
Новости в формате RSS

2018-12-10Состоялось заключительное занятие просветительского клуба «Слово»

6 декабря в ККЮБ имени И.Ф. Вараввы состоялась заключительная в этом году встреча со священником Храма святого преподобного Сергия Радонежского о. Иоанном Вороновым. Мероприятие прошло в рамках библиотечного православного духовно-просветительского клуба ...


2018-12-07В ответе перед сегодняшним днём, как перед вечностью

6 декабря 2018 года в читальном зале Краснодарской краевой библиотеки имени И.Ф. Вараввы состоялся тематический обзор книжной выставки «Александр Солженицын: Личность. Судьба. Творчество», посвящённой 100-летию со дня рождения русского писателя....


2018-12-06Молодёжные организации Краснодарского края

Уважаемые читатели! Предлагаем вашему вниманию информацию о молодёжных организациях Краснодарского края. Знакомство с ними мы начнём с «Союза казачьей молодёжи Кубани». ...


2018-12-06Третий ежегодный фестиваль фотографии #krasnodarfotofest

С 15 по 25 декабря LIMONAD|Фотошкола проводит третий ежегодный фестиваль фотографии #krasnodarfotofest. На нем вы сможете найти единомышленников, посетить фотовыставку, воршкопы, лекции и мастер классы по фотографии, узнать интересные фишки ...


2018-12-06Отдел комплектования рекомендует произведения авторов - победителей премии «Большая книга» - 2018»

4 декабря 2018 года на торжественной церемонии в Доме Пашковых наградили победителей ежегодной национальной литературной премии «Большая книга». Ими стали: Мария Степанова, Александр Архангельский и Дмитрий Быков. О церемонии награждения читайте на сайтах...


2018-12-05В юношеской библиотеке отметили Международный день инвалидов

Люди с ограниченными возможностями, независимо от возраста, должны постоянно чувствовать заботу и внимание окружающих. Они живут среди нас и остро нуждаются в нашем понимании, любви, милосердии. ККЮБ имени И.Ф. Вараввы на протяжении многих лет активно ...


2018-12-04Рекомендации для планирования на 2019 год

Предлагаем перечень основных краевых мероприятий и акций по информационному и библиотечно-библиографическому обслуживанию молодежи, рекомендуемых для проведения в библиотеках муниципальных образований Краснодарского края в 2019 году. ...


2018-12-03Методико-библиографическое пособие «Читаем про себя»

В I выпуске методико-библиографического пособия «Читаем про себя» рассказывается о жизни и творчестве молодого, но уже достаточно известного российского прозаика Евгения Рудашевского. Пособие предназначено библиотекарям, работающим с молодежью, ...


2018-12-03Отдел комплектования рекомендует книгу Марины Нефёдовой «Лесник и его нимфа»

Книга, которую мы хотим порекомендовать, стала победителем литературного конкурса «Ясная Поляна» в номинации «Детство. Отрочество. Юность» в 2016 году. Её автор - Марина Нефёдова. Она окончила геологический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова. ...


2018-12-03Методисты рекомендуют

Уважаемые коллеги! Предлагаем вашему вниманию форму отчета о работе библиотек муниципальных образований Краснодарского края по библиотечно-библиографическому и информационному обслуживанию молодежи в 2018 году. ...



Rambler's Top100
Яндекс цитирования