Поиск:
На главную   Контакты   Оглавление
У нас есть
Электронный каталог
Проекты
События
Конкурсы
"Это едино и свято: Родина, память, язык"
Архив
"Мне нужна эта книга"
КЛУБ.RU
Международная конференция "Через библиотеки - к будущему"
Писатели-юбиляры
Молодежные организации КК
2019 Интернет-форум

Навигация
О библиотеке
Дополнительные услуги
Методические заметки
О И.Ф.Варавве
Отделы библиотеки
Новинки
Госуслуги
Электронные ресурсы
Независимая оценка качества
Противодействие коррупции
Официальные документы
Интернет-форум (Архив)
Нам ВАЖНО Ваше мнение
Территория искусств
Галерея читательской славы
Бесплатная юридическая помощь
Контакты
Карта сайта
 

Авторизация
Регистрация
Логин
Пароль
Запомнить
   забыли?

Подпишитесь на рассылку
Посещаемость

 


Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»


Перечень действий (процедур)

при предоставлении государственной услуги

«Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»

 

1. Формирование документного фонда
Ответственные:
- заведующая отделом комплектования фондов, обработки литературы и организации каталогов Власова Нелли Викторовна (тел. 224-43-87);
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна  (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
(тел. 225-42-15);
- заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91);
Способ фиксации результатов действий:
- Суммарная книга, инвентарная книга, каталог.
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15).
 

№ п/п
Факты, являющиеся основанием для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1
 заявка потребителя
Подача заявки на приобретение литературы в отделы обслуживания
Прием и анализ заявок потребителей услуги, изучение читательского спроса путем анализа читательских формуляров, анкетирования и опросов читателей,  запросов читателей, изучения книготорговой библиографии, рейтингов продаж и т.д., заказ литературы в книжных магазинах, оформление подписки на периодические издания.
Формирование фонда, удовлетворяющего спрос молодого читателя, отвечающего его информационным потребностям, содержащего информацию по всем вопросам жизнедеятельности и жизнеобеспечения молодежи.

2.Выдача печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
Ответственные:
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна            (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна       (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна         (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
  (тел. 225-42-15);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91)
заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91).
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15)
Способ фиксации результатов действий: Дневники отделов, читательские формуляры, электронные читательские формуляры.
 
 

№ пп
Факты,
являющиеся
основанием
для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1.
Запись читателя в библиотеку .
Оформление читательского требования.
По предъявлению паспорта записывается в библиотеку в секторе учета и регистрации читателей, сдает в гардероб верхнюю одежду, сумки, отключает мобильный телефон; по традиционному (карточному) каталогу или с помощью дежурного библиографа по электронному каталогу разыскивает необходимую ему литературу; при наличии ее в фонде библиотеки, оформляет читательское требование. Проходит в соответствующий отдел обслуживания (Абонемент, Читальный зал, отдел искусств, информационно-библиографический отдел, компьютерный читальный зал). Подает сотруднику отдела читательское требование на необходимую литературу, если потребуется, устно уточняет свой запрос. Получив литературу, проверяет наличие всех страниц. Получает литературу для пользования в читальном зале или на дому. Личной подписью подтверждает факт получения литературы. Если читателем ранее были взяты документы , и срок пользования ими уже закончился, сдает их библиотекарю, проверяет факт списания документов из его читательского формуляра.
В случае утери или порчи читателем документов из фонда библиотеки возмещает его собственно таким же или признанным библиотекой  равноценными.
Работник сектора учета записывает читателя в библиотеку, знакомит его под роспись с Правилами пользоавния библиотекой.
Дежурный библиограф помогает читателю найти необходимую ему литературу: консультирует по правилам пользования справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, выполняет адресные, тематические, уточняющие, фактографические  справки. Помогает читателю заполнить читательское требование. Пользователи - физические и юридические лица по предварительной договоренности могут получать информационное обслуживание по определенной тематике.
Работник отдела обслуживания записывает читателя в отдел, напоминает ему Правила пользования библиотекой,  объясняет особенности правил пользования отделом, ведет беседы о читательских предпочтениях и запросах пользователя, рекомендует ему лучшую литературу, выдает и принимает документы у читателя, проверяет сохранность выдаваемых и принимаемых документов. Записывает выдаваемые документы в читательский формуляр (бумажный и электронный) и при возвращении документов в библиотеку списывает их из читательского формуляра. В случае окончания срока пользования документами напоминает читателю о необходимости их возвращения в библиотеку (по телефону, почте). В случае утери читателем документов из фонда библиотеки принимает меры к их восстановлению.
Организует книжные выставки, проводит обзоры литературы, читательские конференции, литературно-творческие вечера, встречи, информационные акции, молодежные читательские клубы и т.д. .Специалисты компьютерного читального зала и Публичного центра правовой информации ведут работу по подготовке пользователя к работе в электронной информационной среде, предоставляют доступ к электронным правовым и иным информационным ресурсам.
Ознакомление читателей с лучшей литературой, предоставление ее во временное пользование, предоставление правовой и иной  информации, необходимой для социального становления личности,   организации интеллектуального досуга молодежи.

рейтинг: 4.0/10 ( всего 48 голосов)

Пожалуйста, оставьте свой комментарий к данной статье
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной статье.

Количество просмотров: 4266

Рекомендуем наиболее читаемые ссылки:
Стандарт качества предоставления государственной (муниципальной) услуги «Научно-методическое и консультативное обслуживание библиотек» [9769]
Государственное задание 2019 год [279]
Показатели деятельности ГБУК "ККЮБ" за 2018 год [177]

Ключевые слова для данной страницы: тел, отделом, заведующая, Елена, пользования, литературу, зал, документов, литературы, читальный, читателя, библиотеку, читательского, читательские, читателей
Версия для печати
Новости в формате RSS

2019-08-22Гордиться предками должно…

В 2019 году исполняется 290 лет со дня рождения Екатерины II – императрицы Всероссийской, 150 лет со дня рождения Б.Л. Розинга – изобретателя русского телевидения, а также столетие со дня ухода из жизни Ф.А. Коваленко, русского коллекционера...


2019-08-22Овеян славой флаг российский #Флагмоегогосударства #Мойфлаг

22 августа 2019 года специалисты ГБУК "ККЮБ" провели для сотрудников Главного управления Росгвардии по Краснодарскому краю исторический мультимедийный обзор "Овеян славой флаг российский", посвященный Дню Государственного флага Российской Федерации...


2019-08-20Эффект толпы

В ГБУК "ККЮБ" для молодых активистов г. Краснодара прошло мероприятие "Эффект толпы". Толпа – это скопление людей, сборище. Выделяют следующие виды толп: случайная, конвенциональная, экспрессивная, стяжательская и др. Истории известны многие случаи...


2019-08-12Театра вечное искусство

ГБУК "ККЮБ" приняла участие в праздничном мероприятии, посвященном Международному дню молодёжи, который проходил на площади имени А.С. Пушкина 11 августа 2019 года. Участники квеста – молодёжные команды из 44 муниципальных образований Краснодарского края....


2019-07-29Новые поступления

Новое поступление литературы в фонд ГБУК "ККЮБ" в июле 2019 года. (Аннотированные списки художественной и литературы по отраслям знаний)...


2019-07-29На черноморском побережье продолжает работу летний нестационарный пункт краевой юношеской библиотеки

Школьники, отдыхающие в культурно-оздоровительном центре «Премьера» в Анапе, с удовольствием пользуются услугами библиотечного пункта, который радушно открывает двери с началом каждого летнего сезона. Чтение отдыху не помеха, а одна из возможностей ...


2019-07-25Краевая юношеская библиотека завершила цикл тематических мероприятий для абитуриентов летного училища

За две недели июля лекции, литературные вечера, информационные обзоры, беседы и другие просветительские мероприятия посетили более 1000 юношей и девушек, проходивших вступительные испытания в военном училище имени Героя Советского Союза А.К. Серова. ...


2019-07-23Отдел комплектования рекомендует книгу Нины Дашевской "День числа Пи"

В новой книге - «День числа Пи» - … затрагиваются сложные материи… Казалось бы, читатели не поймут. И тут Нина Дашевская удивляет в очередной раз, потому что оказывается, что непонятные материи захватывают. Ведь, по большому счёту, самая сложная материя ...


2019-07-15Семью сплотить сумеет мудрость книг

С 8 по 15 июля в рамках празднования Дня семьи, любви и верности в библиотеке была организована интерактивная книжно-иллюстративная выставка "Семью сплотить сумеет мудрость книг". Основной темой, которой было чтение в семейном кругу....


2019-07-10Краевая юношеская библиотека открыла цикл тематических мероприятий для абитуриентов летного училища

Доброй традицией библиотеки стали ежегодные выездные лектории в авиационном военном училище имени Героя Советского Союза А.К. Серова. Разнообразные литературные, военно-патриотические, краеведческие и духовно-нравственные мероприятия для абитуриентов ...



Rambler's Top100
Яндекс цитирования