Поиск:
На главную   Контакты   Оглавление
У нас есть
Электронный каталог
Проекты
События
Конкурсы
"Это едино и свято: Родина, память, язык"
Архив
"Мне нужна эта книга"
КЛУБ.RU
Международная конференция "Через библиотеки - к будущему"
Писатели-юбиляры
Молодежные организации КК
2019 Интернет-форум

Навигация
О библиотеке
Дополнительные услуги
Методические заметки
О И.Ф.Варавве
Отделы библиотеки
Новинки
Госуслуги
Электронные ресурсы
Независимая оценка качества
Противодействие коррупции
Официальные документы
Интернет-форум (Архив)
Нам ВАЖНО Ваше мнение
Территория искусств
Галерея читательской славы
Бесплатная юридическая помощь
Контакты
Карта сайта
 

Авторизация
Регистрация
Логин
Пароль
Запомнить
   забыли?

Подпишитесь на рассылку
Посещаемость

 


Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»


Перечень действий (процедур)

при предоставлении государственной услуги

«Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»

 

1. Формирование документного фонда
Ответственные:
- заведующая отделом комплектования фондов, обработки литературы и организации каталогов Власова Нелли Викторовна (тел. 224-43-87);
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна  (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
(тел. 225-42-15);
- заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91);
Способ фиксации результатов действий:
- Суммарная книга, инвентарная книга, каталог.
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15).
 

№ п/п
Факты, являющиеся основанием для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1
 заявка потребителя
Подача заявки на приобретение литературы в отделы обслуживания
Прием и анализ заявок потребителей услуги, изучение читательского спроса путем анализа читательских формуляров, анкетирования и опросов читателей,  запросов читателей, изучения книготорговой библиографии, рейтингов продаж и т.д., заказ литературы в книжных магазинах, оформление подписки на периодические издания.
Формирование фонда, удовлетворяющего спрос молодого читателя, отвечающего его информационным потребностям, содержащего информацию по всем вопросам жизнедеятельности и жизнеобеспечения молодежи.

2.Выдача печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
Ответственные:
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна            (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна       (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна         (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
  (тел. 225-42-15);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91)
заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91).
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15)
Способ фиксации результатов действий: Дневники отделов, читательские формуляры, электронные читательские формуляры.
 
 

№ пп
Факты,
являющиеся
основанием
для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1.
Запись читателя в библиотеку .
Оформление читательского требования.
По предъявлению паспорта записывается в библиотеку в секторе учета и регистрации читателей, сдает в гардероб верхнюю одежду, сумки, отключает мобильный телефон; по традиционному (карточному) каталогу или с помощью дежурного библиографа по электронному каталогу разыскивает необходимую ему литературу; при наличии ее в фонде библиотеки, оформляет читательское требование. Проходит в соответствующий отдел обслуживания (Абонемент, Читальный зал, отдел искусств, информационно-библиографический отдел, компьютерный читальный зал). Подает сотруднику отдела читательское требование на необходимую литературу, если потребуется, устно уточняет свой запрос. Получив литературу, проверяет наличие всех страниц. Получает литературу для пользования в читальном зале или на дому. Личной подписью подтверждает факт получения литературы. Если читателем ранее были взяты документы , и срок пользования ими уже закончился, сдает их библиотекарю, проверяет факт списания документов из его читательского формуляра.
В случае утери или порчи читателем документов из фонда библиотеки возмещает его собственно таким же или признанным библиотекой  равноценными.
Работник сектора учета записывает читателя в библиотеку, знакомит его под роспись с Правилами пользоавния библиотекой.
Дежурный библиограф помогает читателю найти необходимую ему литературу: консультирует по правилам пользования справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, выполняет адресные, тематические, уточняющие, фактографические  справки. Помогает читателю заполнить читательское требование. Пользователи - физические и юридические лица по предварительной договоренности могут получать информационное обслуживание по определенной тематике.
Работник отдела обслуживания записывает читателя в отдел, напоминает ему Правила пользования библиотекой,  объясняет особенности правил пользования отделом, ведет беседы о читательских предпочтениях и запросах пользователя, рекомендует ему лучшую литературу, выдает и принимает документы у читателя, проверяет сохранность выдаваемых и принимаемых документов. Записывает выдаваемые документы в читательский формуляр (бумажный и электронный) и при возвращении документов в библиотеку списывает их из читательского формуляра. В случае окончания срока пользования документами напоминает читателю о необходимости их возвращения в библиотеку (по телефону, почте). В случае утери читателем документов из фонда библиотеки принимает меры к их восстановлению.
Организует книжные выставки, проводит обзоры литературы, читательские конференции, литературно-творческие вечера, встречи, информационные акции, молодежные читательские клубы и т.д. .Специалисты компьютерного читального зала и Публичного центра правовой информации ведут работу по подготовке пользователя к работе в электронной информационной среде, предоставляют доступ к электронным правовым и иным информационным ресурсам.
Ознакомление читателей с лучшей литературой, предоставление ее во временное пользование, предоставление правовой и иной  информации, необходимой для социального становления личности,   организации интеллектуального досуга молодежи.

рейтинг: 4.0/10 ( всего 48 голосов)

Пожалуйста, оставьте свой комментарий к данной статье
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной статье.

Количество просмотров: 4196

Рекомендуем наиболее читаемые ссылки:
План финансово-хозяйственной деятельности ГУ на 2019 год [127]
Отчет о выполнении госзадания за 2015 [1344]
Стандарт качества предоставления государственной (муниципальной) услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения» [13910]

Ключевые слова для данной страницы: тел, отделом, заведующая, Елена, пользования, литературу, зал, документов, литературы, читальный, читателя, библиотеку, читательского, читательские, читателей
Версия для печати
Новости в формате RSS

2019-06-14Отдел комплектования рекомендует книги о лете, солнце и каникулах!

Дорогие школьники и студенты! Вот и наступило прекрасное время долгожданных каникул, когда можно отправиться в путешествие с родителями, поехать на лето к бабушке или в оздоровительный лагерь, зависнуть в социальных сетях или отправиться на поиски...


2019-06-14Любви к природе нет без чувства красоты

13 июня 2019 года в Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф. Вараввы для участников летнего трудового лагеря «Вершина» СОШ № 33 был проведен информационно-мультимедийный обзор по теме экологического дизайна в современном мире. ...


2019-06-11"Пока в России Пушкин длится…"

Отдел абонемент краевой юношеской библиотеки завершил цикл тематических литературных мероприятий, приуроченных к 220-летнему юбилею А.С. Пушкина и Дню русского языка."Язык, великолепный наш язык…". С этого стихотворения Константина Бальмонта, воспевающего...


2019-06-1012 июня - День России

10 июня 2019 года, накануне государственного праздника Дня России, в Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф. Вараввы сотрудники сектора "Публичный центр правовой информации" провели мультимедийный обзор "Все сегодня о тебе, Россия" для ...


2019-06-10Мудрость словарей

7 июня 2019 года в Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф. Вараввы состоялся урок-викторина по словарям «Сто вопросов в голове, а ответы в словаре» для учащихся СОШ № 33. Ребята не только смогли познакомиться с различными лингвистическими ...


2019-06-10Живой Пушкин

Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф.Вараввы приняла участие во Всекубанской акции "Читаем Пушкина!", которая в краевой столице по традиции проходила на площади, носящей имя гениального поэта, прозаика и драматурга. Директор краевой ...


2019-06-04В краевой юношеской библиотеке состоялась встреча с куклотерапевтом

Краснодарский психолог, автор программ по куклотерапии Светлана Львова провела для молодых инвалидов, участников клуба "Подсолнух", незабываемый мастер-класс. Юноши и девушки, а также их родители проявили большую активность в изготовлении тряпичных ...


2019-05-31Как приготовить башмаки? Рецепт от Чарли Чаплина

Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы представляет виртуальный информационный видеообзор о жизни и творчестве Чарльза Спенсера Чаплина - известного британского и американского кинорежиссера, киноактера, комика....


2019-05-29Отдел комплектования рекомендует книгу Ирины Богатыревой "Формула свободы"

Ирина Богатырёва родилась в Казани, выросла в Ульяновске. Закончила Литературный институт им. Горького. Живет в Московский области. Литературой занимается с раннего детства, художественную прозу начала писать в пятнадцать лет. Публиковалась в журналах...


2019-05-29Одной любви связующая нить

29 мая 2019 года в читальном зале Краснодарской краевой юношеской библиотеки имени И.Ф. Вараввы в рамках программы “Искусство! Ты таишь в себе огонь эпохи, действия и силы!” состоялось мероприятие, посвященное юбилею Уильяма Шекспира. Известному ...



Rambler's Top100
Яндекс цитирования