Поиск:
На главную   Контакты   Оглавление
У нас есть
Электронный каталог
Проекты
События
Конкурсы
"Это едино и свято: Родина, память, язык"
Архив
"Мне нужна эта книга"
КЛУБ.RU
Международная конференция "Через библиотеки - к будущему"
Писатели-юбиляры
Молодежные организации КК
2020 Интернет-форум

Навигация
О библиотеке
Дополнительные услуги
Методические заметки
О И.Ф.Варавве
Отделы библиотеки
Новинки
Госуслуги
Электронные ресурсы
Независимая оценка качества
Противодействие коррупции
Официальные документы
Интернет-форум (Архив)
Нам ВАЖНО Ваше мнение
Территория искусств
Галерея читательской славы
Бесплатная юридическая помощь
Контакты
Карта сайта
 

Авторизация
Регистрация
Логин
Пароль
Запомнить
   забыли?

Подпишитесь на рассылку
Посещаемость

 


Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»


Перечень действий (процедур)

при предоставлении государственной услуги

«Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»

 

1. Формирование документного фонда
Ответственные:
- заведующая отделом комплектования фондов, обработки литературы и организации каталогов Власова Нелли Викторовна (тел. 224-43-87);
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна  (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
(тел. 225-42-15);
- заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91);
Способ фиксации результатов действий:
- Суммарная книга, инвентарная книга, каталог.
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15).
 

№ п/п
Факты, являющиеся основанием для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1
 заявка потребителя
Подача заявки на приобретение литературы в отделы обслуживания
Прием и анализ заявок потребителей услуги, изучение читательского спроса путем анализа читательских формуляров, анкетирования и опросов читателей,  запросов читателей, изучения книготорговой библиографии, рейтингов продаж и т.д., заказ литературы в книжных магазинах, оформление подписки на периодические издания.
Формирование фонда, удовлетворяющего спрос молодого читателя, отвечающего его информационным потребностям, содержащего информацию по всем вопросам жизнедеятельности и жизнеобеспечения молодежи.

2.Выдача печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
Ответственные:
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна            (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна       (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна         (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
  (тел. 225-42-15);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91)
заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91).
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15)
Способ фиксации результатов действий: Дневники отделов, читательские формуляры, электронные читательские формуляры.
 
 

№ пп
Факты,
являющиеся
основанием
для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1.
Запись читателя в библиотеку .
Оформление читательского требования.
По предъявлению паспорта записывается в библиотеку в секторе учета и регистрации читателей, сдает в гардероб верхнюю одежду, сумки, отключает мобильный телефон; по традиционному (карточному) каталогу или с помощью дежурного библиографа по электронному каталогу разыскивает необходимую ему литературу; при наличии ее в фонде библиотеки, оформляет читательское требование. Проходит в соответствующий отдел обслуживания (Абонемент, Читальный зал, отдел искусств, информационно-библиографический отдел, компьютерный читальный зал). Подает сотруднику отдела читательское требование на необходимую литературу, если потребуется, устно уточняет свой запрос. Получив литературу, проверяет наличие всех страниц. Получает литературу для пользования в читальном зале или на дому. Личной подписью подтверждает факт получения литературы. Если читателем ранее были взяты документы , и срок пользования ими уже закончился, сдает их библиотекарю, проверяет факт списания документов из его читательского формуляра.
В случае утери или порчи читателем документов из фонда библиотеки возмещает его собственно таким же или признанным библиотекой  равноценными.
Работник сектора учета записывает читателя в библиотеку, знакомит его под роспись с Правилами пользоавния библиотекой.
Дежурный библиограф помогает читателю найти необходимую ему литературу: консультирует по правилам пользования справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, выполняет адресные, тематические, уточняющие, фактографические  справки. Помогает читателю заполнить читательское требование. Пользователи - физические и юридические лица по предварительной договоренности могут получать информационное обслуживание по определенной тематике.
Работник отдела обслуживания записывает читателя в отдел, напоминает ему Правила пользования библиотекой,  объясняет особенности правил пользования отделом, ведет беседы о читательских предпочтениях и запросах пользователя, рекомендует ему лучшую литературу, выдает и принимает документы у читателя, проверяет сохранность выдаваемых и принимаемых документов. Записывает выдаваемые документы в читательский формуляр (бумажный и электронный) и при возвращении документов в библиотеку списывает их из читательского формуляра. В случае окончания срока пользования документами напоминает читателю о необходимости их возвращения в библиотеку (по телефону, почте). В случае утери читателем документов из фонда библиотеки принимает меры к их восстановлению.
Организует книжные выставки, проводит обзоры литературы, читательские конференции, литературно-творческие вечера, встречи, информационные акции, молодежные читательские клубы и т.д. .Специалисты компьютерного читального зала и Публичного центра правовой информации ведут работу по подготовке пользователя к работе в электронной информационной среде, предоставляют доступ к электронным правовым и иным информационным ресурсам.
Ознакомление читателей с лучшей литературой, предоставление ее во временное пользование, предоставление правовой и иной  информации, необходимой для социального становления личности,   организации интеллектуального досуга молодежи.

рейтинг: 4.0/10 ( всего 48 голосов)

Пожалуйста, оставьте свой комментарий к данной статье
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной статье.

Количество просмотров: 4467

Рекомендуем наиболее читаемые ссылки:
Отчет об исполнении государственного задания ГБУК "ККЮБ" [394]
Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке. Форма 6-НК [465]
Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Научно-методическое и консультативное обслуживание библиотек» [4402]

Ключевые слова для данной страницы: тел, отделом, заведующая, Елена, пользования, литературу, зал, документов, литературы, читальный, читателя, библиотеку, читательского, читательские, читателей
Версия для печати
Новости в формате RSS

2020-02-21В краевой юношеской библиотеке прошел День патриотической книги

Участниками цикла мероприятий, состоявшихся в рамках акции "Солдатский треугольник" в канун Дня защитника Отечества, стали краснодарские студенты. Ребята познакомились с книгами, фото и видеоматериалами, рассказывающими о периоде фашистской оккупации ...


2020-02-21Старинных улиц трепет вековой…

В ККЮБ имени И.Ф. Вараввы 20 февраля 2020 года для учащихся ГБОУ СОШ № 26 г. Краснодара состоялось мероприятие: виртуальная прогулка по улицам Краснодара. Школьники познакомились с историей застройки города и названий его улиц: Красной, Рашпилевской, ...


2020-02-18Документы особого рода

18 февраля 2020 года в Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф. Вараввы для студентов Краснодарского информационно-технологического техникума и Кубанского колледжа культуры, экономики и права состоялось мероприятие "Документы особого рода......


2020-02-17Литературно-публицистический патриотический проект "Солдатский треугольник"

Фронтовые письма – уникальные документы военной эпохи и источник информации о Великой Отечественной войне 1941-1945 гг....


2020-02-13Библиотечный Интернет-форум "Код Победы - единство"

Чтобы инициировать интерес юношей и девушек к литературе о Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. ККЮБ имени И.Ф. Вараввы в 2020 году реализует библиотечный Интернет-форум " Код Победы - единство". ПОЛОЖЕНИЕ И ФОРМА ЗАЯВКИ...


2020-02-12Старт библиотечного Интернет- форума "Код Победы - единство"

Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы 11 февраля 2020 года дала старт библиотечному Интернет-форуму "Код победы - единство". В этот день состоялся вебинар "Литература Великого Подвига"...


2020-02-10Памятный февраль

6-го февраля 2020 года специалистами ГБУК "ККЮБ" для учащихся СОШ № 99 города Краснодара был проведен информационный обзор краеведческой литературы, посвященной освобождению нашего города от немецко-фашистских захватчиков....


2020-02-06Разворот межпланетного магнитного поля: реальность или фейк?

Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы совместно с краснодарским филиалом ПАО "Ростелеком" уже третий год реализует ставший популярным у молодежи Кубани и юга России региональный интеллектуальный проект "IQ выше среднего"....


2020-02-05 Певец родного края

ККЮБ и Межпоселенческая ЦБ Староминского района имени И.Ф. Вараввы при поддержке министерства культуры Краснодарского края и администрации Староминского района 5 февраля провели на малой родине поэта День кубанского кобзаря "Певец родного края"...


2020-02-04А поэта строка – возвеличит сердца…

В Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф. Вараввы 4 февраля был дан старт литературному фестивалю "Хранители литературной славы казака и поэта Ивана Вараввы", посвященному 95-летию со дня рождения поэта. В литературно-музыкальном празднике ...



Rambler's Top100
Яндекс цитирования