Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15).
№ п/п
Факты, являющиеся основанием для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1
заявка потребителя
Подача заявки на приобретение литературы в отделы обслуживания
Прием и анализ заявок потребителей услуги, изучение читательского спроса путем анализа читательских формуляров, анкетирования и опросов читателей, запросов читателей, изучения книготорговой библиографии, рейтингов продаж и т.д., заказ литературы в книжных магазинах, оформление подписки на периодические издания.
Формирование фонда, удовлетворяющего спрос молодого читателя, отвечающего его информационным потребностям, содержащего информацию по всем вопросам жизнедеятельности и жизнеобеспечения молодежи.
2.Выдача печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91).
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15)
Способ фиксации результатов действий: Дневники отделов, читательские формуляры, электронные читательские формуляры.
№ пп
Факты,
являющиеся
основанием
для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1.
Запись читателя в библиотеку .
Оформление читательского требования.
По предъявлению паспорта записывается в библиотеку в секторе учета и регистрации читателей, сдает в гардероб верхнюю одежду, сумки, отключает мобильный телефон; по традиционному (карточному) каталогу или с помощью дежурного библиографа по электронному каталогу разыскивает необходимую ему литературу; при наличии ее в фонде библиотеки, оформляет читательское требование. Проходит в соответствующий отдел обслуживания (Абонемент, Читальный зал, отдел искусств, информационно-библиографический отдел, компьютерный читальный зал). Подает сотруднику отдела читательское требование на необходимую литературу, если потребуется, устно уточняет свой запрос. Получив литературу, проверяет наличие всех страниц. Получает литературу для пользования в читальном зале или на дому. Личной подписью подтверждает факт получения литературы. Если читателем ранее были взяты документы , и срок пользования ими уже закончился, сдает их библиотекарю, проверяет факт списания документов из его читательского формуляра.
В случае утери или порчи читателем документов из фонда библиотеки возмещает его собственно таким же или признанным библиотекой равноценными.
Работник сектора учета записывает читателя в библиотеку, знакомит его под роспись с Правилами пользоавния библиотекой.
Дежурный библиограф помогает читателю найти необходимую ему литературу: консультирует по правилам пользования справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, выполняет адресные, тематические, уточняющие, фактографические справки. Помогает читателю заполнить читательское требование. Пользователи - физические и юридические лица по предварительной договоренности могут получать информационное обслуживание по определенной тематике.
Работник отдела обслуживания записывает читателя в отдел, напоминает ему Правила пользования библиотекой, объясняет особенности правил пользования отделом, ведет беседы о читательских предпочтениях и запросах пользователя, рекомендует ему лучшую литературу, выдает и принимает документы у читателя, проверяет сохранность выдаваемых и принимаемых документов. Записывает выдаваемые документы в читательский формуляр (бумажный и электронный) и при возвращении документов в библиотеку списывает их из читательского формуляра. В случае окончания срока пользования документами напоминает читателю о необходимости их возвращения в библиотеку (по телефону, почте). В случае утери читателем документов из фонда библиотеки принимает меры к их восстановлению.
Организует книжные выставки, проводит обзоры литературы, читательские конференции, литературно-творческие вечера, встречи, информационные акции, молодежные читательские клубы и т.д. .Специалисты компьютерного читального зала и Публичного центра правовой информации ведут работу по подготовке пользователя к работе в электронной информационной среде, предоставляют доступ к электронным правовым и иным информационным ресурсам.
Ознакомление читателей с лучшей литературой, предоставление ее во временное пользование, предоставление правовой и иной информации, необходимой для социального становления личности, организации интеллектуального досуга молодежи.
Пожалуйста, оставьте свой комментарий к данной статье
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем. Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной статье.
5 декабря отмечается 200-летний юбилей известного русского поэта-лирика, переводчика, мемуариста, члена-корреспондента Петербургской Академии наук Афанасия Фета....
Итальянский писатель Габриэле Клима поднимает в своих произведениях и на равных беседует с молодыми читателями о социальной интеграции, ограниченных физических возможностях, психическом здоровье и миграции - и делает это мастерски...
В 1905 году началось восстание на эскадренном броненосце Черноморского флота "Князь Потемкин-Таврический". О восстании написаны десятки исследований.
В 1925 году режиссер Сергей Эйзенштейн снял немой художественный фильм "Броненосец "Потемкин", ...
25 ноября 2020 года торжественным мероприятием #КреативнаяКрутаяЮношескаяБиблиотека# Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы (ККЮБ) отметила 40-летие со дня своего открытия. Мероприятие проходило в онлайн-формате с трансляцией в ...
В Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф.Вараввы 24 ноября состоялось заключительное онлайн-мероприятие по подведению итогов библиотечного Интернет-форума "Код Победы - единство," ...
3 ноября этого года Владимир Путин подписал указ о присуждении премии президента Российской Федерации за вклад в укрепление единства российской нации 2020 года.
Её лауреатами стали создатели антологии "Современная литература народов России": ...
Предлагаем вашему вниманию методические рекомендации в помощь планированию на 2021 год. Представленная информация может быть полезна специалистам библиотек в работе с социальными сетями библиотеки, при организации массовых мероприятий...
Поступления художественной литературы и литературы по отраслям знаний (аннотированные списки) в фонд Краснодарской краевой юношеской библиотеки имени И.Ф. Вараввы в октябре 2020 года....
4 ноября 2020 года исполняется 180 лет со дня рождения Оскара Клода Моне (1840-1926) - выдающегося французского живописца-новатора, одного из основателей импрессионизма – художественного направления в живописи. ...
История, описанная в этой книге основана на реальных событиях. Рейчел Липпинкотт вдохновилась жизнью Клэр Вайнленд, которая отважно боролась с тяжелым недугом, была звездой Youtube и поддерживала больных людей во всем мире. "Этот роман посвящается Клэр ...