Поиск:
На главную   Контакты   Оглавление
У нас есть
Электронный каталог
Проекты
События
Конкурсы
"Это едино и свято: Родина, память, язык"
Архив
"Мне нужна эта книга"
КЛУБ.RU
Международная конференция "Через библиотеки - к будущему"
Писатели-юбиляры
"Молодежь и книга - за мирное будущее". Интернет-форум 2017
Экопанорама

Навигация
О библиотеке
Дополнительные услуги
Методические заметки
Книга инвалиду
О И.Ф.Варавве
Отделы библиотеки
Новинки
Госуслуги
Электронные ресурсы
Независимая оценка качества
Противодействие коррупции
Стандарты. Регламенты
Нам ВАЖНО Ваше мнение
Контакты
Карта сайта
 

Авторизация
Регистрация
Логин
Пароль
Запомнить
   забыли?

Подпишитесь на рассылку
Посещаемость

 


Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»


Перечень действий (процедур)

при предоставлении государственной услуги

«Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»

 

1. Формирование документного фонда
Ответственные:
- заведующая отделом комплектования фондов, обработки литературы и организации каталогов Власова Нелли Викторовна (тел. 224-43-87);
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна  (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
(тел. 225-42-15);
- заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91);
Способ фиксации результатов действий:
- Суммарная книга, инвентарная книга, каталог.
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15).
 

№ п/п
Факты, являющиеся основанием для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1
 заявка потребителя
Подача заявки на приобретение литературы в отделы обслуживания
Прием и анализ заявок потребителей услуги, изучение читательского спроса путем анализа читательских формуляров, анкетирования и опросов читателей,  запросов читателей, изучения книготорговой библиографии, рейтингов продаж и т.д., заказ литературы в книжных магазинах, оформление подписки на периодические издания.
Формирование фонда, удовлетворяющего спрос молодого читателя, отвечающего его информационным потребностям, содержащего информацию по всем вопросам жизнедеятельности и жизнеобеспечения молодежи.

2.Выдача печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
Ответственные:
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна            (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна       (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна         (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
  (тел. 225-42-15);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91)
заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91).
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15)
Способ фиксации результатов действий: Дневники отделов, читательские формуляры, электронные читательские формуляры.
 
 

№ пп
Факты,
являющиеся
основанием
для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1.
Запись читателя в библиотеку .
Оформление читательского требования.
По предъявлению паспорта записывается в библиотеку в секторе учета и регистрации читателей, сдает в гардероб верхнюю одежду, сумки, отключает мобильный телефон; по традиционному (карточному) каталогу или с помощью дежурного библиографа по электронному каталогу разыскивает необходимую ему литературу; при наличии ее в фонде библиотеки, оформляет читательское требование. Проходит в соответствующий отдел обслуживания (Абонемент, Читальный зал, отдел искусств, информационно-библиографический отдел, компьютерный читальный зал). Подает сотруднику отдела читательское требование на необходимую литературу, если потребуется, устно уточняет свой запрос. Получив литературу, проверяет наличие всех страниц. Получает литературу для пользования в читальном зале или на дому. Личной подписью подтверждает факт получения литературы. Если читателем ранее были взяты документы , и срок пользования ими уже закончился, сдает их библиотекарю, проверяет факт списания документов из его читательского формуляра.
В случае утери или порчи читателем документов из фонда библиотеки возмещает его собственно таким же или признанным библиотекой  равноценными.
Работник сектора учета записывает читателя в библиотеку, знакомит его под роспись с Правилами пользоавния библиотекой.
Дежурный библиограф помогает читателю найти необходимую ему литературу: консультирует по правилам пользования справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, выполняет адресные, тематические, уточняющие, фактографические  справки. Помогает читателю заполнить читательское требование. Пользователи - физические и юридические лица по предварительной договоренности могут получать информационное обслуживание по определенной тематике.
Работник отдела обслуживания записывает читателя в отдел, напоминает ему Правила пользования библиотекой,  объясняет особенности правил пользования отделом, ведет беседы о читательских предпочтениях и запросах пользователя, рекомендует ему лучшую литературу, выдает и принимает документы у читателя, проверяет сохранность выдаваемых и принимаемых документов. Записывает выдаваемые документы в читательский формуляр (бумажный и электронный) и при возвращении документов в библиотеку списывает их из читательского формуляра. В случае окончания срока пользования документами напоминает читателю о необходимости их возвращения в библиотеку (по телефону, почте). В случае утери читателем документов из фонда библиотеки принимает меры к их восстановлению.
Организует книжные выставки, проводит обзоры литературы, читательские конференции, литературно-творческие вечера, встречи, информационные акции, молодежные читательские клубы и т.д. .Специалисты компьютерного читального зала и Публичного центра правовой информации ведут работу по подготовке пользователя к работе в электронной информационной среде, предоставляют доступ к электронным правовым и иным информационным ресурсам.
Ознакомление читателей с лучшей литературой, предоставление ее во временное пользование, предоставление правовой и иной  информации, необходимой для социального становления личности,   организации интеллектуального досуга молодежи.

рейтинг: 4.0/10 ( всего 45 голосов)

Пожалуйста, оставьте свой комментарий к данной статье
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной статье.

Количество просмотров: 3618

Рекомендуем наиболее читаемые ссылки:
Отчет о выполнении госзадания за 2015 [799]
Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Научно-методическое и консультативное обслуживание библиотек» [3477]
Отчет о проведении специальной оценки условий труда (17/04/2017) [508]

Ключевые слова для данной страницы: тел, отделом, заведующая, Елена, пользования, литературу, зал, документов, литературы, читальный, читателя, библиотеку, читательского, читательские, читателей
Версия для печати
Новости в формате RSS

2017-12-15Отдел комплектования рекомендует произведения авторов - победителей премии «Большая книга»

12 декабря 2017 года на торжественной церемонии в Доме Пашкова были названы лауреаты ежегодной Национальной литературной премии «Большая книга». В этом году мероприятие прошло под лозунгом - «Вся власть - русской литературе». Победителем двенадцатого...


2017-12-14День Конституции

В канун праздника в ККЮБ имени И.Ф. Вараввы специалисты публичного центра правовой информации провели информационное обозрение «Конституция – Основной Закон государства». В мероприятии приняли участие студенты Краснодарского кооперативного института, ...


2017-12-14«Как дивен ты, язык мой русский!»

14 декабря 2017 года для учащихся СОШ № 41 специалисты отдела искусств ККЮБ имени И.Вараввы провели фольклорный праздник ««Как дивен ты, язык мой русский!». Ребята познакомились с жанрами устного народного творчества: хитроумными загадками, меткими ...


2017-12-14В Калининском и Красноармейском районах библиотекари обсудили актуальные вопросы работы с молодежью

13 декабря на базе Калининской межпоселенческой библиотеки специалисты Краснодарской краевой юношеской библиотеки имени И.Ф. Вараввы провели семинар по теме «Организация библиотечного обслуживания молодежи: современные направления и формы работы»....


2017-12-14В юношеской библиотеке стартует благотворительная акция

Добрую традицию поздравлять молодых читателей-инвалидов на дому в Краснодарской краевой юношеской библиотеке имени И.Ф. Вараввы поддерживают уже много лет. Ребята и их родители всегда рады специалистам, особенно в канун праздника – ...


2017-12-11НА БЛАГО БИБЛИОТЕКИ И КУБАНСКОЙ МОЛОДЕЖИ!

Коллектив ККЮБ поздравляет О.В. Кучерову с заслуженной наградой. 10 декабря 2017 года в ходе торжественного мероприятия, предваряющего премьерный показ спектакля по книге В.И. Лихоносова «Наш маленький Париж», состоялось чествование лучших работников кул...


2017-12-08Мультимедийный обзор «Без зачатков положительного и прекрасного нельзя пускать поколение в путь»

Литературный мультимедийный обзор разработан в рамках долгосрочной программы по подготовке к празднованию 200-летнего юбилея Ф.М. Достоевского, который будет отмечаться в 2021 году. Обзор рекомендуется использовать в качестве методического пособия при ...


2017-12-08 «Поиск. Призвание. Профессия». Профессия – робототехник

5 декабря 2017 года в читальном зале библиотеки прошла встреча учащихся школ города со специалистами в области робототехники и мехатроники. В этот раз гостями мероприятия в рамках Бенефиса одной профессии «Поиск. Призвание. Профессия» стали И.Н. Кусто...


2017-12-07Новые поступления

Новые поступления литературы в фонд краснодарской краевой юношеской библиотеки имени И.ф. Вараввы в ноябре 2017 года. (Аннотированный и библиографический списки)...


2017-12-07Финал краевого литературного конкурса «Я присягал родной Кубани…»

Работы победителей в номинации «Художественное чтение» краевого литературного конкурса «Я присягал родной Кубани…», посвященного памяти Ивана Федоровича Вараввы можно посмотреть...



Rambler's Top100
Яндекс цитирования