Поиск:
На главную   Контакты   Оглавление
У нас есть
Электронный каталог
Проекты
События
Конкурсы
"Это едино и свято: Родина, память, язык"
Архив
"Мне нужна эта книга"
КЛУБ.RU
Международная конференция "Через библиотеки - к будущему"
Писатели-юбиляры
Молодежные организации КК
2019 Интернет-форум

Навигация
О библиотеке
Дополнительные услуги
Методические заметки
О И.Ф.Варавве
Отделы библиотеки
Новинки
Госуслуги
Электронные ресурсы
Независимая оценка качества
Противодействие коррупции
Официальные документы
Интернет-форум (Архив)
Нам ВАЖНО Ваше мнение
Территория искусств
Галерея читательской славы
Бесплатная юридическая помощь
Контакты
Карта сайта
 

Авторизация
Регистрация
Логин
Пароль
Запомнить
   забыли?

Подпишитесь на рассылку
Посещаемость

 


Перечень действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»


Перечень действий (процедур)

при предоставлении государственной услуги

«Организация библиотечно-информационного обслуживания населения»

 

1. Формирование документного фонда
Ответственные:
- заведующая отделом комплектования фондов, обработки литературы и организации каталогов Власова Нелли Викторовна (тел. 224-43-87);
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна  (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна  (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
(тел. 225-42-15);
- заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91);
Способ фиксации результатов действий:
- Суммарная книга, инвентарная книга, каталог.
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15).
 

№ п/п
Факты, являющиеся основанием для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1
 заявка потребителя
Подача заявки на приобретение литературы в отделы обслуживания
Прием и анализ заявок потребителей услуги, изучение читательского спроса путем анализа читательских формуляров, анкетирования и опросов читателей,  запросов читателей, изучения книготорговой библиографии, рейтингов продаж и т.д., заказ литературы в книжных магазинах, оформление подписки на периодические издания.
Формирование фонда, удовлетворяющего спрос молодого читателя, отвечающего его информационным потребностям, содержащего информацию по всем вопросам жизнедеятельности и жизнеобеспечения молодежи.

2.Выдача печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
Ответственные:
- заведующая отделом абонемент Нардид Юлия Александровна            (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом читальный зал Грешкова Елена Николаевна       (тел. 224-06-45);
-заведующая отделом искусств Лешукова Валентина Николаевна         (тел. 224-06-45);
- заведующая отделом компьютерный читальный зал Пояскова Елена Игоревна
  (тел. 225-42-15);
- заведующая информационно-библиографическим отделом Кучерова Оксана Владимировна (тел. 224-91-91)
заведующая отделом Публичный центр правовой информации Олешкевич Елена Гельевна (тел. 224-91-91).
Контроль осуществляет заместитель директора по библиотечной и информационно-аналитической деятельности Старунова Светлана Леонтьевна (тел.225-42-15)
Способ фиксации результатов действий: Дневники отделов, читательские формуляры, электронные читательские формуляры.
 
 

№ пп
Факты,
являющиеся
основанием
для начала действий
Действия потребителя
Действия исполнителя
Результат
1.
Запись читателя в библиотеку .
Оформление читательского требования.
По предъявлению паспорта записывается в библиотеку в секторе учета и регистрации читателей, сдает в гардероб верхнюю одежду, сумки, отключает мобильный телефон; по традиционному (карточному) каталогу или с помощью дежурного библиографа по электронному каталогу разыскивает необходимую ему литературу; при наличии ее в фонде библиотеки, оформляет читательское требование. Проходит в соответствующий отдел обслуживания (Абонемент, Читальный зал, отдел искусств, информационно-библиографический отдел, компьютерный читальный зал). Подает сотруднику отдела читательское требование на необходимую литературу, если потребуется, устно уточняет свой запрос. Получив литературу, проверяет наличие всех страниц. Получает литературу для пользования в читальном зале или на дому. Личной подписью подтверждает факт получения литературы. Если читателем ранее были взяты документы , и срок пользования ими уже закончился, сдает их библиотекарю, проверяет факт списания документов из его читательского формуляра.
В случае утери или порчи читателем документов из фонда библиотеки возмещает его собственно таким же или признанным библиотекой  равноценными.
Работник сектора учета записывает читателя в библиотеку, знакомит его под роспись с Правилами пользоавния библиотекой.
Дежурный библиограф помогает читателю найти необходимую ему литературу: консультирует по правилам пользования справочно-библиографическим аппаратом библиотеки, выполняет адресные, тематические, уточняющие, фактографические  справки. Помогает читателю заполнить читательское требование. Пользователи - физические и юридические лица по предварительной договоренности могут получать информационное обслуживание по определенной тематике.
Работник отдела обслуживания записывает читателя в отдел, напоминает ему Правила пользования библиотекой,  объясняет особенности правил пользования отделом, ведет беседы о читательских предпочтениях и запросах пользователя, рекомендует ему лучшую литературу, выдает и принимает документы у читателя, проверяет сохранность выдаваемых и принимаемых документов. Записывает выдаваемые документы в читательский формуляр (бумажный и электронный) и при возвращении документов в библиотеку списывает их из читательского формуляра. В случае окончания срока пользования документами напоминает читателю о необходимости их возвращения в библиотеку (по телефону, почте). В случае утери читателем документов из фонда библиотеки принимает меры к их восстановлению.
Организует книжные выставки, проводит обзоры литературы, читательские конференции, литературно-творческие вечера, встречи, информационные акции, молодежные читательские клубы и т.д. .Специалисты компьютерного читального зала и Публичного центра правовой информации ведут работу по подготовке пользователя к работе в электронной информационной среде, предоставляют доступ к электронным правовым и иным информационным ресурсам.
Ознакомление читателей с лучшей литературой, предоставление ее во временное пользование, предоставление правовой и иной  информации, необходимой для социального становления личности,   организации интеллектуального досуга молодежи.

рейтинг: 4.0/10 ( всего 48 голосов)

Пожалуйста, оставьте свой комментарий к данной статье
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной статье.

Количество просмотров: 4324

Рекомендуем наиболее читаемые ссылки:
Отчет о результатах деятельности и об использовании государственного имущества [383]
РЕГЛАМЕНТ Государственного бюджетного учреждения культуры Краснодарского края «Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф.Вараввы» по предоставлению государственной услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения» [6765]
Стандарт качества предоставления государственной (муниципальной) услуги «Организация библиотечно-информационного обслуживания населения» [14287]

Ключевые слова для данной страницы: тел, отделом, заведующая, Елена, пользования, литературу, зал, документов, литературы, читальный, читателя, библиотеку, читательского, читательские, читателей
Версия для печати
Новости в формате RSS

2019-10-11«Иностранка». XXI век

Рекомендательный обзор современной иностранной литературы, которая уже получила признание читателей во многих странах мира, предназначен библиотекарям, работающим с молодежью, преподавателям и учащимся общеобразовательных школ, студентам вузов....


2019-10-10Литературно-творческий конкурс «Героев понимаю я, глазами автора все вижу…»

Работы участников литературно-творческого конкурса библиотечного Интернет-форума «Молодой герой в литературе моей страны» размещены на ЯндексДиске и доступны для прочтения. ...


2019-10-10Моя душа, я помню, с детских лет чудесного искала…

В этом году исполняется 205 лет со дня рождения М.Ю. Лермонтова, выдающегося русского поэта и писателя. ГБУК "ККЮБ" проводит ряд мероприятий, целью которых является приобщение подрастающего поколения к литературному и живописному наследию классика....


2019-10-08Конкурс видеороликов «Мои любимые литературные герои, вы всегда со мной»

Библиотечный Интернет-форум "Молодой герой в литературе моей страны". Участники конкурса создают по книге своей страны краткие видеоролики о молодых литературных героях прошлого и настоящего, которые по праву считаются гордостью своего Отечества....


2019-10-07В краевой юношеской библиотеке состоялась встреча с членом Союза писателей России Лидией Хямеляниной

Поэтессу, девочкой пережившую блокаду Ленинграда, тепло приняли члены клуба "Подсолнух". С замиранием сердца молодые инвалиды и их родители слушали рассказ Лидии Тимофеевны о нечеловеческих условиях выживания во время блокадной ленинградской осени 1941 г...


2019-10-03Пусть не померкнет никогда святое званье педагога!

В канун Дня учителя специалисты краевой юношеской библиотеки провели литературные праздники в учебных заведениях города. Студенты торгово-экономического колледжа и учащиеся гимназии № 72 открыли для себя имена трех выдающихся Учителей, ...


2019-10-02Краевая юношеская библиотека провела видеоконференцию со Ставрополем и Тимашевском

Мероприятие в режиме онлайн было посвящено русскому военному историку, этнографу, казачьему генералу Ивану Диомидовичу Попко, 200-летний юбилей которого отмечается в нынешнем году. Иван Попко – наш именитый земляк, уроженец станицы Тимашевской...


2019-10-01Новые поступления

Новые поступления литературы в фонд Краснодарской краевой юношеской библиотеки имени И.Ф. Вараввы в сентябре 2019 года (аннотированные списки)...


2019-10-01Живопись. Виды и жанры. Искусство портрета

Мультимедийный обзор-путешествие «Живопись. Виды и жанры. Искусство портрета» позволит на примере произведений лучших представителей отечественного и зарубежного искусства познакомиться с наиболее популярным видом изобразительного искусства – живописью и ...


2019-10-01Прогулка по набережной

ГБУК "ККЮБ" приняла участие в VII Международном молодежном артфестивале «Прогулка по набережной», который проходил 25 сентября 2019 года в Республике Абхазия, в г. Сухуме. Мероприятие было организовано Национальной библиотекой им. И.Г. Папаскира и ...



Rambler's Top100
Яндекс цитирования