Нормативно-правовые акты по независимой оценке качества услуг

      Приказ от 15.07.2019 № 118-П "Об итогах изучения мнения получателей услуг государственного бюджетного учреждения культуры Краснодарского края "Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы" о качестве их предоставления за I полугодие 2019 г.

       Расчет значения интегрального показателя качества предоставления услуг (удовлетворенности) и уровня удовлетворенности получателей кчеством предоставления услуг  ГБУК "ККЮБ" в I полугодии 2019 года (Приложение № 1 к приказу ГБУК "ККЮБ" от 15.07.2019 № 118-П)

       Отчет о результатах изучения мнения получателей услуг ГБУК "ККЮБ" за I полугодие 2019 г. (Приложение № 2 к приказу ГБУК "ККЮБ" от 15.07.2019 № 118-П)

      План мероприятий по улучшению качества работы ГБУК "ККЮБ" на II полугодие 2019 г. (Приложение № 3 к приказу ГБУК "ККЮБ" от 15.07.2019 № 118-П) 

    Информация об итогах мониторинга уровня удовлетворённости пользователей ГБУК КК «Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы» качеством предоставляемой государственной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки» во II полугодии 2018 года

    Анализ показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг государственного бюджетного учреждения культуры Красснодарского края "Краснодарская краевая юношескаябиблиотека  имени И.Ф. Вараввы" в I полугодии 2018 года

   Информация об итогах мониторинга уровня удовлетворённости пользователей ГБУК КК «Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы» качеством предоставляемой государственной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки»
во II полугодии 2017 года      ---> читать полностью ...

   Информация об итогах мониторинга уровня удовлетворённости пользователей ГБУК КК «Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы» качеством предоставляемой государственной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки»
в I полугодии 2017 года     ---> читать полностью ...

       Протокол заседания  Общественного совета при Министерстве культуры Краснодарского края от 06.12.2016 г. № 4  

      ПРИКАЗ от 19.12.2016  № 119-П  Об улучшении качества деятельности государственного бюджетного учреждения культуры Краснодарского края «Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы» 

   Информация об итогах мониторинга уровня удовлетворённости пользователей государственного бюджетного учреждения культуры Краснодарского края «Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы» качеством предоставляемой государственной услуги «Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей» во II полугодии 2016 года   читать полностью...

    Информация  об итогах мониторинга уровня удовлетворённости пользователей государственного бюджетного учреждения культуры Краснодарского края «Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы» качеством предоставляемой государственной услуги «Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей» в I полугодии 2016 года  читать полностью...

      План мероприятий по улучшению качества работы  государственное бюджетное учреждение культуры Краснодарского края «Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы» на 1-е полугодие 2016 года   смотри...

   Отчет по результатам анкетирования читателей на тему: «Соответствие фонда ГБУК «ККЮБ» запросам читателей» 1-м полугодии 2016 года   смотри...

    Информация   об итогах мониторинга уровня удовлетворённости пользователей государственного бюджетного учреждения культуры Краснодарского края «Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф. Вараввы» качеством предоставляемой государственной услуги «Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей» во II полугодии 2015 года    смотри...     

      Паспорт доступности для инвалидов общественного здания   смотри...

     Протокол заседания постоянно действующего Общественного совета при Министерстве культуры Краснодарского края от 13.10.2014 г. № 2  

     ПРИКАЗ от 28.07.2014  № 92-П  Об утверждении Положения  ГБУК «ККЮБ» о формировании  системы изучения и оценки уровня  удовлетворенности пользователей качеством предоставляемых государственных услуг и  выполняемых государственных работ   смотри...